如何與客戶就微網(wǎng)站的開發(fā)進(jìn)行交流
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在一開始的時(shí)候客戶通常對(duì)他們的微網(wǎng)站的期望值都很高。他們期望這個(gè)新網(wǎng)站可以給他們帶來更多的客戶和更多的金錢。但是,當(dāng)他們開始進(jìn)行微網(wǎng)站項(xiàng)目的時(shí)候,他們通常開始懷疑最初的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。這些通常都是源于
金華微網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)師誠(chéng)實(shí)的反饋指導(dǎo),設(shè)計(jì)師通常都不希望客戶對(duì)他們的網(wǎng)站抱有不實(shí)際的期望。但事情很快就會(huì)發(fā)展到無法控制的地步,突然問那些曾經(jīng)充滿熱情的客戶開始懷疑他們是否真的需要一個(gè)新網(wǎng)站。
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在這個(gè)時(shí)候,給客戶來一次鼓舞士氣的講話通常會(huì)是一個(gè)好主意。再一次問他們,他們對(duì)于這個(gè)網(wǎng)站期望得到的回報(bào)是什么,然后給他們一些具體的信息,告訴他們你的設(shè)計(jì)方案將如何幫助他們達(dá)到他們的目的。提醒他們一個(gè)新網(wǎng)站不會(huì)奇跡般地增加他們的業(yè)務(wù),但它對(duì)于很多公司來說,是一個(gè)成功的營(yíng)銷和銷售計(jì)劃的重要部分。不要承諾太過,但是要積極地提醒他們?yōu)槭裁此麄冏畛跣枰粋€(gè)新的網(wǎng)站。
此外,還有就是關(guān)于設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)問題,這可能是很難過的一關(guān)。假設(shè)客戶手中有很多設(shè)計(jì)師方案供他們選擇,而你是其中經(jīng)驗(yàn)最少的。有時(shí)當(dāng)你的價(jià)格比那些身經(jīng)百戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者都低的時(shí)候,已經(jīng)足以讓客戶想要冒一下險(xiǎn)。但在有些情況下,客戶更關(guān)心的是結(jié)果而不是金錢。這個(gè)時(shí)候要做的是,再次向客戶證明你擁有他們項(xiàng)目所需要的所有技能。給他們指出你曾經(jīng)成功完成的項(xiàng)目,并且給他們看可以支持你的觀點(diǎn)的其他客戶的評(píng)價(jià)和推薦信。告訴他們,你的較低的價(jià)格只反映了你的經(jīng)驗(yàn)比別人少,但你有信心你可以成功地完成他們的項(xiàng)目。在大多數(shù)情況下,如果你有信心完成這個(gè)項(xiàng)目,那么你的信心也可以傳遞給客戶,這時(shí)他們也會(huì)對(duì)你有信心,相信你知道自己在做什么。
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最后,
金華微網(wǎng)站開發(fā)認(rèn)為隨時(shí)能夠聯(lián)系到設(shè)計(jì)師這可能是很多客戶非常關(guān)心的一個(gè)問題。他們想要知道,如果他們有什么問題需要聯(lián)系你,是否可以隨時(shí)聯(lián)系到你。人們已經(jīng)習(xí)慣了二十四小時(shí)支持熱線,希望在他們有困難的時(shí)候能夠馬上得到解答。但是在很多情況下,設(shè)計(jì)師不可能做到隨時(shí)都可以被聯(lián)絡(luò)到。