如何與客戶就微網(wǎng)站的開發(fā)進行交流
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在一開始的時候客戶通常對他們的微網(wǎng)站的期望值都很高。他們期望這個新網(wǎng)站可以給他們帶來更多的客戶和更多的金錢。但是,當他們開始進行微網(wǎng)站項目的時候,他們通常開始懷疑最初的目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。這些通常都是源于
金華微網(wǎng)站開發(fā)設計師誠實的反饋指導,設計師通常都不希望客戶對他們的網(wǎng)站抱有不實際的期望。但事情很快就會發(fā)展到無法控制的地步,突然問那些曾經(jīng)充滿熱情的客戶開始懷疑他們是否真的需要一個新網(wǎng)站。
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在這個時候,給客戶來一次鼓舞士氣的講話通常會是一個好主意。再一次問他們,他們對于這個網(wǎng)站期望得到的回報是什么,然后給他們一些具體的信息,告訴他們你的設計方案將如何幫助他們達到他們的目的。提醒他們一個新網(wǎng)站不會奇跡般地增加他們的業(yè)務,但它對于很多公司來說,是一個成功的營銷和銷售計劃的重要部分。不要承諾太過,但是要積極地提醒他們?yōu)槭裁此麄冏畛跣枰粋€新的網(wǎng)站。
此外,還有就是關于設計師的經(jīng)驗問題,這可能是很難過的一關。假設客戶手中有很多設計師方案供他們選擇,而你是其中經(jīng)驗最少的。有時當你的價格比那些身經(jīng)百戰(zhàn)的競爭者都低的時候,已經(jīng)足以讓客戶想要冒一下險。但在有些情況下,客戶更關心的是結(jié)果而不是金錢。這個時候要做的是,再次向客戶證明你擁有他們項目所需要的所有技能。給他們指出你曾經(jīng)成功完成的項目,并且給他們看可以支持你的觀點的其他客戶的評價和推薦信。告訴他們,你的較低的價格只反映了你的經(jīng)驗比別人少,但你有信心你可以成功地完成他們的項目。在大多數(shù)情況下,如果你有信心完成這個項目,那么你的信心也可以傳遞給客戶,這時他們也會對你有信心,相信你知道自己在做什么。
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最后,
金華微網(wǎng)站開發(fā)認為隨時能夠聯(lián)系到設計師這可能是很多客戶非常關心的一個問題。他們想要知道,如果他們有什么問題需要聯(lián)系你,是否可以隨時聯(lián)系到你。人們已經(jīng)習慣了二十四小時支持熱線,希望在他們有困難的時候能夠馬上得到解答。但是在很多情況下,設計師不可能做到隨時都可以被聯(lián)絡到。