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基礎(chǔ)版，沒有電話客服，也沒有騰訊企業(yè)有限代理商的客服，只有在線人工客服 在 https://exmail.qq.com/?點這個客服小圖標(biāo)：
會出現(xiàn)一個二維碼，用微信掃碼這個二維碼，進去后，在輸入 人工 可以呼喚出人工客服。
不過這個人工客服的效率貌似不太好，只要你有足夠的耐心，他們還是會回復(fù)你并給你解決問題的。
如果你使用的是騰訊企業(yè)郵箱專業(yè)版，那么你就可以享受到騰訊企業(yè)郵箱代理商的人工客服和騰訊官方的電話客服。
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