前段時(shí)間，小編經(jīng)常性的與一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，一個(gè)在金華微信網(wǎng)站開發(fā)工作的設(shè)計(jì)師提出：我很喜歡從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)，而且我認(rèn)為我很擅長(zhǎng)做這件事。但是我不太擅長(zhǎng)與客戶溝通。只要我一跟客戶通電話或者站在客戶面前，我就緊張。我認(rèn)為緊張表現(xiàn)會(huì)讓我看上去能力不足，這樣一定會(huì)失去一些客戶對(duì)我的信任。我有什么辦法可以改變這一切?可以讓其他人去與客戶溝通嗎?

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?????? 有效的溝通是設(shè)計(jì)師最重要的工作之一。每一次交流，不論是通過郵件、電話或者是當(dāng)面交談，都是一次展示價(jià)值，贏得信任的機(jī)會(huì)。如果無法展示價(jià)值，就不能贏得信任。就像上面的例子一樣，你可能只是單純的沒有準(zhǔn)備好成為一名擁有自由職業(yè)的專業(yè)人士。如果無法跟客戶交流，不管一個(gè)多么有能力的設(shè)計(jì)師，都不會(huì)經(jīng)常有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才華，特別是為最好的客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)幾乎為零。最好的客戶就是那些完全信任他們的設(shè)計(jì)師的客戶。而那樣的信任必須是在真實(shí)的設(shè)計(jì)合作發(fā)生之后才會(huì)建立起來的。千萬(wàn)不要讓其他人去與客戶交流。職業(yè)設(shè)計(jì)師的工作就是在面對(duì)客戶的時(shí)候，展現(xiàn)他們的自信。沒任何其他人可以展示你的價(jià)值，或者為你贏得信任。客戶之所以不信任那些不能自信地與之交流的設(shè)計(jì)師的原因是，設(shè)計(jì)師的不自信對(duì)于他們來說就是他在某個(gè)地方無法勝任的信號(hào)。這聽起來似乎很刺耳、很殘酷，但事實(shí)如此。如果你不自信，那就是因?yàn)槿狈δ芰?。你一定知道自己是在哪方面還有欠缺?？朔诉@一弱點(diǎn)，你的自信就會(huì)表現(xiàn)出來了。

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如果在交談中缺乏自信，馬上開始行動(dòng)，不然只能另?yè)Q一種職業(yè)了。也許可以在別的地方成為一個(gè)平面圖形設(shè)計(jì)師，擁有很好的職業(yè)前景，但不可能成為一名有前途的專業(yè)設(shè)計(jì)師。專業(yè)設(shè)計(jì)師在與人互動(dòng)的各個(gè)方面都應(yīng)該是專家。除了自信之外，還不要忘記，良好的詞匯運(yùn)用能力也是有效溝通的一個(gè)重要組成部分。人們通過你的談吐來對(duì)你作出評(píng)價(jià)，他們也應(yīng)當(dāng)如此。網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的一個(gè)專業(yè)責(zé)任就是提高改進(jìn)日常用語(yǔ)，就像不停地練習(xí)提高設(shè)計(jì)能力一樣。