網站設計師與客戶意見不一如何協(xié)商？

發(fā)表時間：2014-05-07

在自由職業(yè)網站設計師當中，普遍的問題之一是他們沒有能力使用客戶的語言。我們在日常瀏覽網頁當中，一些網站為了博得眼球，會在網站當中穿插一些動畫效果。然而當網站設計師本身對此并不認可，一些客戶為了追求這種效果，要求設計師如此去做。當彼此雙方的意見相悖時，如何來調節(jié)呢？

首先，當想要向客戶解釋他們的錯誤的時候，你需要盡可能減輕在這一過程中雙方的壓力，最重要的方法就是把自己打造成一個網絡專家。如果你做到了，客戶會完全信任你，并且接受你推薦的解決方案，不會有一分鐘的猶豫。作為網頁設計師，我們需要判斷是否是顧客錯了，在你尋思如何向客戶解釋他們的錯誤之前，問問自己客戶是否一開始就錯了。僅僅因為你不同意他們?yōu)轫椖吭O定的發(fā)展方向或不同意他們提出的要求，并不一定表示他們的要求就是錯的。想要能夠真正地回答這個問題，需要訓練自己在處理客戶的要求時做到完全客觀和謙虛。如果客戶錯了，可以僅探究為什么客戶會提這樣的要求，他們是在什么樣的業(yè)務背景下提出這樣的要求。

其次，如果想要跟客戶解釋，一個旋轉標語可能并不是使用他們的預算的最有效的方式，你最好別說我只是認為這不會管用或者我不太確定你們有這個預算，更好的方法是詢問他們，他們認為這么做對他們的生意會有什么好處，是否能吸引更多有質量的潛在客戶或增加業(yè)務量。當你告知客戶他們所犯的錯誤時，如果能夠以客戶的說話方式與客戶交流無疑是有很大幫助的。除了充滿信心的使用專業(yè)術語之外，還需要能夠用你專業(yè)范疇內的寶貴建議來支持你的觀點。

最后，金華微信網站開發(fā)認為我們需要重視一個非常關鍵的問題：客戶對他們目標受眾的了解可能比你要多得多。就像網絡專業(yè)人士會很快地從他們的客戶之中分辨出人格類型一樣，你的客戶每天都與他們的目標受眾打交道，他們知道什么東西會對這些受眾產生影響。而這可能就是讓你畏縮的東西。用客戶的交流方式來與他們溝通，能夠用與客戶的商業(yè)理念相關的方式與客戶對話，在網站項目的各個階段都是至關重要的，特別是當你挑戰(zhàn)客戶的決定時更是如此。

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