網站設計師應與客戶分享知識,提高溝通能力
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作為
金華微信平臺的設計師,我們的核心目標是為客戶解決商務上的挑戰(zhàn)。即使你是個狂愛蘋果電腦,對單一鼠標鍵癡迷的設計師。一個商務解決方案包括一個應用軟件平臺,可靠的數據設計和頁面設計,使得用戶界面或網站顯得友好并且便于使用,可以進行轉換、交易等。而你每天所面臨的挑戰(zhàn),就是準時把項目交給客戶,并且滿足他們在可視化、商務和審美方面的要求。如果你在經營一家微信平臺設計工作室,那么這工作就相當于綜合了業(yè)務開發(fā)、圖形設計、技術和用戶體驗設計等一系列涉及不同鄰域內的工作。當應對客戶的時候,需要面對的挑戰(zhàn)是如何清楚有效地與客戶溝通,告知他們我們在這些鄰域內所設立的目標以及工作成果。提供一些如何與客戶分享知識,也就是一些我們從自己的經驗中學到的小技巧和竅門。
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作為專業(yè)人士,微信平臺設計師能夠發(fā)覺模式、可用性的問題,預測行業(yè)的發(fā)展趨勢和其他客戶可能還不了解的重要問題。別太自作聰明,一些微信平臺設計師總是喜歡認為自己是正確的,當面對客戶進行交流的時候,這一點就會變得比較復雜了。但另一方面,微信平臺設計師又是一個完全的白癡,不知道半導體的耐熱溫度是多少,學前教育機構的家具有什么不一樣,皮短褲上的鋼釘到底有多重要。微信平臺設計師的客戶,在另一方面來說,對于這些話題,可能就是一部大英百科全書。
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微信平臺設計師想要說的是,你需要記住你僅僅在自己的領域內是專家,當客戶告訴你一些你不知道的事情的時候,你需要洗耳恭聽。遇到過想要網站上的圖標再大一點的客戶嗎?我可以肯定這些都是正當的要求。那么在這次會議中,當你慢慢把手伸向你的鉛筆,在桌下扎你的大腿的時候,應該已經認識到這些企業(yè)主有多么熱愛他們的圖標,他們與圖標直接的情感鏈接有多深。通過溝通獲得雙贏,你不過是個成天跟網絡打交道的可憐設計師,你更加要注意那些可以為你在談判中加分的地方,那些可以讓你卑微的作為一個設計師的自我,能在項目的關鍵點上占據優(yōu)勢的地方。
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