讓客戶參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程,確保項(xiàng)目順利完成
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當(dāng)
金華微網(wǎng)站開發(fā)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師們走出會(huì)議室,欣然前往預(yù)定地點(diǎn)簽署合同時(shí),胃里一陣不舒服的感覺(jué)告訴你,你可能會(huì)遇見項(xiàng)目另外的合伙人。無(wú)論如何,你都試圖保持樂(lè)觀,然后你一頭扎入了設(shè)計(jì)過(guò)程中。幾乎與此同時(shí),你接到客戶的電話,他詢問(wèn)是否可以參觀什么。你向他解釋,現(xiàn)在還為時(shí)過(guò)早,你還沒(méi)有準(zhǔn)備好呈現(xiàn)任何東西。客戶的聲音聽起來(lái)很失望,但還是聽從了你的建議。不久之后,你準(zhǔn)備好了呈現(xiàn)給他的最終作品,并對(duì)此非常滿意。雖然預(yù)算稍微超出了一點(diǎn),但是你認(rèn)為非常值得。最終的設(shè)計(jì)易于使用,并將成為一個(gè)很棒的網(wǎng)站。但是當(dāng)客戶看到最終設(shè)計(jì)的時(shí)候,他完全被嚇壞了。在他看來(lái),你完全忽略了要點(diǎn)。設(shè)計(jì)成果與他的市場(chǎng)定位沖突,并且沒(méi)有找準(zhǔn)賣點(diǎn)。同時(shí),他堅(jiān)信他的供應(yīng)商厭惡這樣的設(shè)計(jì),盡管供應(yīng)商并不是他的最終用戶,他還是堅(jiān)信他們的看法舉足輕重。
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在緊張的電話會(huì)議之后,你感到士氣低落,但最終還是達(dá)成了妥協(xié),希望這樣能使客戶高興起來(lái)。事后,你疑惑當(dāng)初是否應(yīng)該向客戶展示你最初的部分想法和草圖?;蛟S,一開始你就應(yīng)該首先展示你的線框圖。經(jīng)過(guò)一番折騰和妥協(xié),你再次準(zhǔn)備提交成果給客戶??蛻舴浅8吲d,因?yàn)樗J(rèn)為新的設(shè)計(jì)是在朝著正確的方向發(fā)展。然后,他還是有一些顧慮。對(duì)于初學(xué)者而言,他不得不滾屏才能看到大部分內(nèi)容,而邊欄則被設(shè)計(jì)了一些空白。他告訴你應(yīng)該將重要內(nèi)容移動(dòng)到這些被浪費(fèi)的空白上來(lái)。此外,考慮到他的目標(biāo)用戶群是年輕的男性,他覺(jué)得配色方案過(guò)于柔美了,因此他建議你更換為藍(lán)色。最終,當(dāng)客戶感到滿意的時(shí)候,你卻感到設(shè)計(jì)已經(jīng)被徹底毀了。你覺(jué)得似乎他代替了你,在做你該做的事情。他指示讓你這樣移動(dòng)、那樣更改顏色,使你感到自己已經(jīng)被降級(jí)為一名操作員。鑒于這一點(diǎn),你確信用戶是不會(huì)欣賞這樣的設(shè)計(jì)的,但是你現(xiàn)在唯一想做的就是希望他趕快簽署設(shè)計(jì)。無(wú)論在任何階段,你都應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)客戶為何他要求做這些更改。如果你贊同了他的想法,你就有機(jī)會(huì)能夠解釋像素的概念或者建議改變顏色。
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