建設(shè)一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站部門的重要性
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我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)都難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。然而,這些錯(cuò)誤的性質(zhì)取決于公司的性質(zhì)。隨著公司機(jī)構(gòu)的壯大,問(wèn)題也隨之改變。
金華微信網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工程師們打交道的大多數(shù)客戶是大型機(jī)構(gòu):綜合性大學(xué)、大型慈善機(jī)構(gòu)、公共部門機(jī)構(gòu)和大型公司。在過(guò)去的幾年中,小編注意到這些大型機(jī)構(gòu)中常存在著一些誤解。寫(xiě)這篇文章目的在于消除一些幻想并鼓勵(lì)人們面對(duì)嚴(yán)峻的事實(shí)。如果你正在閱讀這篇文章,你很可能已經(jīng)意識(shí)到這些問(wèn)題。
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在許多機(jī)構(gòu)中,網(wǎng)站是交由市場(chǎng)營(yíng)銷部門或IT部門管理的。然而,這就不可避免地會(huì)引發(fā)一場(chǎng)地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn),結(jié)果是網(wǎng)站變成了內(nèi)部政治的犧牲品。事實(shí)上,遵照網(wǎng)絡(luò)策略,屬于哪個(gè)部門并不恰當(dāng)——IT部門可能精通運(yùn)營(yíng)復(fù)雜的系統(tǒng),但它不擅長(zhǎng)提供友好的用戶體驗(yàn),更不擅長(zhǎng)打造一個(gè)在線品牌。網(wǎng)站是一個(gè)對(duì)話。而相反,市場(chǎng)營(yíng)銷卻是一個(gè)獨(dú)自……再有就是凌亂的業(yè)務(wù),附加著語(yǔ)義標(biāo)記、CSS、不明顯的腳本信息、標(biāo)簽類目、HTML。輔助用戶處于無(wú)障礙環(huán)境,以及其他的技能和經(jīng)驗(yàn),這些都不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷職權(quán)范圍內(nèi)。
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網(wǎng)站不僅容易在市場(chǎng)營(yíng)銷部門和IT部門中產(chǎn)生分裂,它通常會(huì)出現(xiàn)資源不足的情況。若沒(méi)有一個(gè)專門的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理,網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)的責(zé)任往往會(huì)變成份外事。這對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)而言,通常是不堪負(fù)荷的,并使絕大部分的時(shí)間都花在日常維護(hù)上,而不是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思考。這種狀況進(jìn)一步加劇了這一事實(shí),即人們雇用維護(hù)網(wǎng)站的初級(jí)工作人員,他們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威來(lái)推動(dòng)網(wǎng)站向前發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言,現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真地通過(guò)聘用專職高級(jí)網(wǎng)站管理人員,促成網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的前瞻性了。
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因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站的資源不足,它們往往會(huì)被忽視很長(zhǎng)一段時(shí)間,內(nèi)容、設(shè)計(jì)和技術(shù)慢慢過(guò)時(shí)。最終,網(wǎng)站處于這樣一種尷尬狀態(tài):管理層介入,并要求對(duì)它進(jìn)行改版,這就不可避免地導(dǎo)致完全重新設(shè)計(jì),花費(fèi)相當(dāng)多的費(fèi)用。這是一個(gè)有缺陷的方法——浪費(fèi)金錢。因?yàn)楫?dāng)舊的網(wǎng)站被取代時(shí),投入的資金與精力就同時(shí)都丟失了。這也會(huì)導(dǎo)致糟糕的財(cái)政狀況,因?yàn)槊扛魩啄昃蜁?huì)有一筆大量的支出。
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