如何制定網(wǎng)站維護(hù)計(jì)劃
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如果在給客戶(hù)的設(shè)計(jì)方案中包含一份月度維護(hù)計(jì)劃的內(nèi)容,那是再好不過(guò)了。在設(shè)計(jì)方案中概述一下定期維護(hù)協(xié)議都包含哪些內(nèi)容,以及這樣做需要花費(fèi)多少個(gè)小時(shí)。同時(shí)指出沒(méi)有使用的維護(hù)時(shí)間是否可以計(jì)入下一個(gè)月。
金華微信網(wǎng)站開(kāi)發(fā)要指出,主機(jī)維護(hù)是否也包含在月度維護(hù)計(jì)劃之中,還是需要另外收費(fèi)。同時(shí)要指出維護(hù)和更新的時(shí)間安排??蛻?hù)需要預(yù)先知道典型的周期時(shí)間是一天還是一周。
首先,涉及到費(fèi)用的問(wèn)題,需要明確地指出各項(xiàng)目的費(fèi)用。在某種程度上逐條列出具體項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)是有幫助的。同時(shí)應(yīng)當(dāng)指出這些預(yù)估的費(fèi)用在什么情況是有可能發(fā)生變化的。要讓客戶(hù)知道由于他們哪方面的原因所造成的延誤和額外的修改次數(shù)是會(huì)增加費(fèi)用的,而這個(gè)部分卻是被很多設(shè)計(jì)師所忽略的。如果在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案提交階段沒(méi)有明確指出,那么以后產(chǎn)生的額外費(fèi)用就有可能引起爭(zhēng)議。將項(xiàng)目的具體收費(fèi)情況告知客戶(hù)有時(shí)會(huì)有助于將項(xiàng)目盡早確定下來(lái),但有時(shí)的作用卻恰恰相反。很多客戶(hù)并不在意某個(gè)項(xiàng)目可能占用你多少時(shí)間,他們只對(duì)最終的價(jià)錢(qián)感興趣。當(dāng)然,也有其他的客戶(hù)想要知道他們究竟在為那些項(xiàng)目付錢(qián),并且會(huì)要求一個(gè)更加詳細(xì)的細(xì)分價(jià)目表。這些也是你需要為這類(lèi)客戶(hù)特別定做的項(xiàng)目計(jì)劃。
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其次,這里應(yīng)該包括的另一項(xiàng)內(nèi)容就是付款時(shí)間安排,包括在開(kāi)始工作之前需要收取多少定金。除非之前你已經(jīng)成功地跟這個(gè)客戶(hù)合作過(guò)了,否則應(yīng)該在開(kāi)始工作之前收取一定的定金。有的設(shè)計(jì)師收取很少的一部分,只有十分之一左右,而其他的設(shè)計(jì)師可能會(huì)要求事先收取一半的定金。這在很大程度上取決于項(xiàng)目的規(guī)模,需要花的全部時(shí)間以及項(xiàng)目的總費(fèi)用。
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最后,為客戶(hù)詳細(xì)列出他們需要做的事情以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,是一件常常被我們忽略的事情。將設(shè)計(jì)方案當(dāng)作合同來(lái)使用,常常會(huì)比在一份單獨(dú)的文件上簡(jiǎn)要列出來(lái)要有效得多。在設(shè)計(jì)方案上留出客戶(hù)簽名欄,并且列出如何支付定金等的說(shuō)明,可以促使客戶(hù)與你簽約。在設(shè)計(jì)方案上指出簽約的最后期限和返還的時(shí)間,同樣會(huì)增加簽約機(jī)會(huì)。