如何跟不同類型的客戶洽談微網(wǎng)站設(shè)計(jì)
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在與一些想要制定微網(wǎng)站的客戶打交道的過(guò)程中,能夠讀懂別人,并能快速對(duì)你所要應(yīng)對(duì)的人有一定的正確判斷是一項(xiàng)非常難得的寶貴技能。它能讓你通過(guò)與客戶的這次交流,對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目有一個(gè)大致的了解,并且知道應(yīng)該如何處理。這是建立專業(yè)關(guān)系的一個(gè)必要的組成部分。在當(dāng)今的數(shù)字時(shí)代,商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上,多數(shù)的自由職業(yè)者把自己的辦公場(chǎng)所都設(shè)在了網(wǎng)上,這一特性限制了他們的人際交往。
金華微網(wǎng)站開(kāi)發(fā)認(rèn)為雖然通過(guò)網(wǎng)上交流來(lái)推測(cè)一個(gè)客戶的個(gè)性會(huì)很困難,但是這種能力對(duì)你來(lái)說(shuō),始終還是一項(xiàng)非常珍貴的職業(yè)技能。
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在微網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣類型的客戶。能夠區(qū)別面對(duì)的客戶的類型,可以讓你制訂出正確的策略,最大化與客戶的有效互動(dòng),這樣做可以節(jié)省很多精力。下面列出的是最常見(jiàn)的幾種類型的客戶,筆者就其中一種類型的顧客簡(jiǎn)單介紹應(yīng)對(duì)的方法。
對(duì)于一些消極類型的顧客,這種客戶在最初詢問(wèn)他意見(jiàn)的時(shí)候,會(huì)表現(xiàn)的相當(dāng)消極,但是當(dāng)你把完成的作品提交給他們的時(shí)候,他們就會(huì)開(kāi)始猛烈地攻擊它,要求做或大或小的很多修改。他們其實(shí)早就對(duì)他們想要的東西有了一個(gè)清楚的想法,只是他們把這些想法都放在腦子里,不與你交流。即使這些消極攻擊型的客戶在整個(gè)微網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終對(duì)你的某些想法和各種添加的元素大加贊賞,但是你不要指望他們?cè)诮o你的作品提出修改憊見(jiàn)的時(shí)候會(huì)考慮任何你的意見(jiàn)。
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在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,溝通始終是單方面的,而且沒(méi)太大用處。他們慣用以下措辭。我不太確定我要的是哪種網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格、做些通常會(huì)吸引別人的東西給我們看看、抱歉你完全沒(méi)領(lǐng)會(huì)到我們的意圖等等。
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金華微網(wǎng)站開(kāi)發(fā)認(rèn)為應(yīng)對(duì)這種顧客的辦法就是耐心。總是在最后一分鐘提出修改要求是消極進(jìn)攻型客戶的一貫手段。把最初的微網(wǎng)站設(shè)計(jì)意圖按原先的分層格式完整保存好,這樣可以在最后的關(guān)鍵時(shí)刻,輕松地對(duì)它進(jìn)行潤(rùn)色、修改并及時(shí)替換當(dāng)然這種情況并不是經(jīng)常發(fā)生,但的確時(shí)會(huì)碰到壇同時(shí),保證你的合同上明確指明了有限的修改次數(shù)。