推薦阿里企業(yè)郵箱:高性價比與優(yōu)質(zhì)服務(wù),輕松轉(zhuǎn)移無憂體驗
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)郵箱不僅僅是溝通工具,更是提升企業(yè)效率和形象的... ...
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發(fā)表時間:2014-10-24
1企業(yè)號簡介
1.1什么是企業(yè)號?
企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動應(yīng)用入口。它幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號,企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本的實現(xiàn)高質(zhì)量的移動輕應(yīng)用,實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運營的移動化。
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1.2企業(yè)號的適用場景
企業(yè)號適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應(yīng)用場景。也適宜于企業(yè)與上下游合作伙伴、供應(yīng)商的訂單管理、工作協(xié)同。
同樣地,企業(yè)號更適宜于以移動辦公為主場景的一線員工,如一線銷售、行銷代理、售后服務(wù)、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐,他們數(shù)量巨大,他們是企業(yè)運營的基石,受限于工作條件,他們沒有電腦,不用郵箱,但他們都有手機,收發(fā)微信。
政府機關(guān)、學(xué)校醫(yī)院等事業(yè)單位,以及社會組織同樣可以通過企業(yè)號簡化管理流程,提高信息發(fā)布與觸及的效率,提升組織協(xié)同運作效率。
企業(yè)號可以建立企業(yè)任何內(nèi)部IT系統(tǒng)或硬件物理設(shè)備與員工微信的連接,實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的移動化的同時,實現(xiàn)端到端的流程閉環(huán)。以前,傳統(tǒng)IT很難做到的,如今,基于微信,利用企業(yè)號,一切皆有可能。
注:對于以上提到的各種應(yīng)用人群,下文統(tǒng)一泛稱為企業(yè)員工。
1.3?????企業(yè)號的優(yōu)勢
對于已經(jīng)建設(shè)了IT系統(tǒng)的大企業(yè),可以直接將現(xiàn)有IT系統(tǒng)接入企業(yè)號,既保留了用戶在PC端的使用習(xí)慣,又快速實現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用的移動化。
對于IT能力較弱的中小企業(yè),開通企業(yè)號后,也可以直接利用微信及企業(yè)號的基礎(chǔ)能力,加強員工的溝通與協(xié)同,提升企業(yè)文化建設(shè)、公告通知、知識管理等各方面的能力。
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企業(yè)號作為企業(yè)IT移動化解決方案,相比企業(yè)自己開發(fā)APP具有明顯的優(yōu)勢。
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方案 |
對接微信企業(yè)號 |
基于現(xiàn)有系統(tǒng)開發(fā)APP |
開發(fā)與實施 |
1.開發(fā)成本較低。僅需要按照企業(yè)號的標(biāo)準API與現(xiàn)有系統(tǒng)進行對接。 2.實施難度小。用戶無需安裝,用微信掃碼關(guān)注即可使用。 |
1.開發(fā)成本高。需開發(fā)獨立APP,對多種操作系統(tǒng),需開發(fā)多個版本。 2.需要引導(dǎo)用戶安裝。 |
用戶活躍度及體驗 |
1.活躍度高,用戶在玩微信時,隨手處理企業(yè)號消息 2.與微信的使用習(xí)慣一致,幾乎無需學(xué)習(xí)。 |
1.活躍度低,很難培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。 2.需重新設(shè)計交互,用戶需要學(xué)習(xí)。 |
運營及維護 |
1.基于微信海量運營平臺,質(zhì)量高可用性。 2.維護成本較低。接口層面企業(yè)自行維護,客戶端體驗跟隨微信一起升級。 |
1.質(zhì)量取決于APP質(zhì)量以及企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的質(zhì)量。 2.維護成本較高。每次更新需要用戶更新客戶端,客戶端和接口功能都需要開發(fā)。 |
安全風(fēng)險 |
風(fēng)險低:微信通過自身架構(gòu)與安全規(guī)范,保障用戶與企業(yè)間的通信不被竊聽或篡改。 |
風(fēng)險較高:企業(yè)需要自行設(shè)計App與企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的通信協(xié)議與安全機制,容易出現(xiàn)安全漏洞,導(dǎo)致員工與企業(yè)間的通信被竊聽甚至篡改。 |
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2企業(yè)號的特點?
2.1靈活的企業(yè)通訊錄
企業(yè)成功注冊企業(yè)號后,要把企業(yè)成員導(dǎo)入企業(yè)號通訊錄中,只有在通訊錄中的用戶才能關(guān)注企業(yè)號。針對企業(yè)復(fù)雜而靈活的需求,企業(yè)通訊錄提供了完善的管理和定制能力。
2自定義組織架構(gòu)
通訊錄中的組織架構(gòu)可靈活自定義,并支持最多十級的擴展性。
2用戶屬性靈活擴展。
????????????通訊錄提供了最基本的、必須的用戶信息。并支持不同的企業(yè)定制個性化的信息類型。
2標(biāo)簽,強大的用戶分組能力。
??????針對大型企業(yè)往往需要對用戶進行虛擬分組的需求,標(biāo)簽提供了完善的解決方案。標(biāo)簽可以對成員分組,管理員可以通過標(biāo)簽向成員發(fā)消息,全局標(biāo)簽甚至可以定義應(yīng)用的可見范圍。
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2.2完善的應(yīng)用定制能力
企業(yè)可以根據(jù)需要靈活的定制企業(yè)號中的應(yīng)用。一個應(yīng)用類似于一個服務(wù)號,實現(xiàn)同用戶的溝通交互。
應(yīng)用可以設(shè)定通訊錄成員的可見范圍,關(guān)注了企業(yè)號,并在應(yīng)用可見范圍中的用戶,可以自動的訪問到該應(yīng)用,實現(xiàn)應(yīng)用的快速部署。應(yīng)用開發(fā)者無需再擔(dān)心應(yīng)用關(guān)注用戶的合法性及關(guān)注率。
管理員可以直接在管理后臺,向應(yīng)用中的用戶發(fā)送通知消息,也可以建立應(yīng)用與相應(yīng)的企業(yè)IT系統(tǒng)連接,使得企業(yè)號成為企業(yè)移動應(yīng)用的入口,并具有無限的可擴展性。
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2.3分層級的權(quán)限管理
大型企業(yè)對企業(yè)信息的分權(quán)限管理有著天然的需求。企業(yè)號的分級管理員方便的實現(xiàn)了對企業(yè)用戶、應(yīng)用及信息的分級分類管理。
系統(tǒng)管理員可以方便的創(chuàng)建不同的分級管理員并為他們分配相應(yīng)的權(quán)限,包括通訊錄的可見及管理范圍、應(yīng)用的可見及管理范圍等。
2.4統(tǒng)一入口,強化微信展現(xiàn)
企業(yè)號中所有應(yīng)用的消息聚合在一起,出現(xiàn)在微信會話頁,形成企業(yè)應(yīng)用的統(tǒng)一入口。
企業(yè)號可以置頂,方便用戶訪問。
用戶的微信通訊錄中,直接出現(xiàn)用戶所關(guān)注的企業(yè)號。
用戶可以查看應(yīng)用的歷史消息,訪問之前發(fā)送過的消息。
用戶可以關(guān)閉某一應(yīng)用接收消息的開關(guān),或者設(shè)置該應(yīng)用不再提醒新消息。
2.5建立連接,提供完善的應(yīng)用擴展能力
企業(yè)號提供了完善的OpenAPI[i1]接口能力,建立員工微信同企業(yè)應(yīng)用的連接,并逐步開放微信原生能力,以幫助企業(yè)建立個性化、完善易用的移動應(yīng)用,實現(xiàn)端到端全流程的閉環(huán)管理。例如:
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1)通訊錄
支持對部門、成員、標(biāo)簽的增刪改查。甚至可以關(guān)閉企業(yè)號管理頁面的通訊錄管理功能,僅通過OpenAPI[i2]接口實現(xiàn)通訊錄的信息維護,確保企業(yè)號通訊錄同企業(yè)已有通訊錄的信息一致性。
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2)消息收發(fā)
通過消息收發(fā)的OpenAPI[i3]接口,可以發(fā)送或接收文字、語音、視頻、圖文、文件等各種類型的消息。
發(fā)送條數(shù)不受限制,可根據(jù)企業(yè)需要主動下發(fā)。消息接收對象可以設(shè)為部門、成員或標(biāo)簽。
對于不希望被傳播的消息,可以在發(fā)送時將消息設(shè)為私密消息,確保消息的傳播范圍。
3)微信原生能力
微信的各項原生能力因其易用、簡潔、高效獲得了用戶的良好口碑。積極、安全的開放這些原生能力,不僅使得用戶有著一致的體驗,強化應(yīng)用智能,更大大提升了開發(fā)者的開發(fā)效率。隨著微信的開放、企業(yè)號開發(fā)者將逐步可以使用以下原生能力:
1.拍照,調(diào)用微信的拍照及選取照片功能,上傳給企業(yè)應(yīng)用。
2.掃碼,調(diào)用微信的掃碼功能,將掃碼后的信息回傳給企業(yè)。
3.上傳地理位置,以幫助企業(yè)實現(xiàn)簽到、巡店等功能。
4.開放平臺的語音識別、圖像識別的接口與服務(wù)。
5.員工支付,通過支付接口,可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工充值,購物的功能。
6.通過企業(yè)紅包接口,企業(yè)可以向員工發(fā)放紅包,及小額獎勵等。
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*注:企業(yè)號的接口能力詳見《微信企業(yè)號接口說明書》
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2.6省心放心,確保企業(yè)應(yīng)用安全
企業(yè)應(yīng)用的高安全性是企業(yè)在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)時,要考慮的重要因素。企業(yè)號從組織與管理、系統(tǒng)與機制、企業(yè)號應(yīng)用等多個層面做了全方位的保障。詳細請參考關(guān)于信息安全。
3如何開通
3.1開通方式
企業(yè)接入微信企業(yè)號的步驟如下:
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1)企業(yè)到微信官網(wǎng)(http://qy.weixin.qq.com)申請開通;
2)開通后,企業(yè)在企業(yè)號管理后臺導(dǎo)入成員,發(fā)布二維碼;
3)企業(yè)調(diào)用企業(yè)號api與企業(yè)自有系統(tǒng)對接開發(fā);
4)員工關(guān)注,收到微信信息,在微信中與企業(yè)交互。
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目前根據(jù)用戶的實際需要,有三種類別的企業(yè)號供選擇:
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類別 |
體驗號 |
注冊號 |
認證號 |
申請主體 |
個人 |
企業(yè)、組織、政府 |
企業(yè)、組織、政府 |
申請入口 |
企業(yè)號官網(wǎng); |
公眾平臺官網(wǎng); |
開通注冊號后,在管理端申請。 |
申請資料 |
手機; |
運營者相關(guān)信息; |
運營者相關(guān)信息; |
使用限制 |
10人以下、90天使用期; |
30人以下、無使用時間限制; |
根據(jù)企業(yè)規(guī)模給予使用人數(shù)上限; |
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3.2企業(yè)號收費嗎?
企業(yè)號在公測期間,如公眾平臺服務(wù)號、訂閱號一樣,僅對認證的企業(yè)號按年收取認證費用300元/年。
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